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情報更新日:2020年5月25日

研修中の担当者は説明も分かりづらい

研修中の担当者は説明も分かりづらい

入社後本研修(2週間)を本社で行うが、その時の研修担当の人は説明も分かりやすく、人としても良い人でした。ですが、本研修が終了してからの研修の担当者は説明も分かりづらかったです…。入社前と入社後のギャップがありすぎるのと、しっかりしていると謳っているサポート体制も不十分だと感じました。

対応内容

貴重なご意見ありがとうございます。

未経験からスタートする新人が90%以上です。
そのため、本研修にて基礎的なビジネスマナー研修やコミュニケーション研修などに力を入れております。

その後の研修に関しては、実際に現場で必要になる知識や技術など専門的な内容が入ってきます。そのため、理解しづらい点があったかもしれません。その点については、受講後に講師・受講者それぞれにフィードバックをもらいながら、習熟度の確認や研修内容の見直しをし、より皆様が理解しやすいように改善に努めてまいります。

また、入社間もない社員に対しては、営業担当とサポート担当の2名体制でフォローさせていただいております。

担当者を2名配置することにより、より早く問題を発見し、相談がしやすい環境醸成に努めておりますが、もしサポート体制が適切でないと感じられた場合、改善に務めたいと思いますので社内イントラ(ゆめなび)からご連絡ください。

みなさまのご意見やご質問を受け付けております。
受け付けたご意見は真摯に受けとめ、より良い企業へする為に改善して参ります。